Où passent vos données
- Votre espace : votre assistant travaille dans un bloc séparé des autres clients, sur un serveur loué chez Contabo, ou sur votre propre serveur.
- Claude, d'Anthropic : tout ce que l'assistant lit ou écrit pour répondre est envoyé à Anthropic pour être traité.
- Telegram : vos messages, fichiers et notes vocales passent par Telegram, et ils n'y sont pas chiffrés de bout en bout.
- Le relais Mosali : quand votre assistant utilise le bot Mosali, un message en attente est gardé au plus 24 heures sur notre serveur.
- Vos notes vocales sont transcrites sur le serveur de votre assistant ; le texte obtenu part ensuite chez Anthropic.
- Les services que vous reliez vous-même (GitHub pour la sauvegarde, par exemple) reçoivent ce que vous leur confiez.
L'entraînement de l'intelligence artificielle
- Compte Claude Pro ou Max : Anthropic entraîne ses modèles sur vos conversations si le réglage est activé. Nous vous conseillons de le couper, depuis votre compte Claude.
- Compte Claude Team ou Enterprise : Anthropic n'entraîne pas ses modèles sur vos conversations par défaut.
- Dans tous les cas, un avis envoyé à Anthropic peut servir à l'entraînement. Nous désactivons la commande d'avis de vos assistants.
- Une conversation signalée pour la sécurité reste un cas à part : Anthropic la garde plus longtemps, et sur un compte Pro ou Max elle peut servir à ses modèles de sécurité.
- Ces engagements sont ceux d'Anthropic. Nous ne pouvons pas les contrôler nous-mêmes.
Combien de temps
- Anthropic, compte Pro ou Max : 30 jours si le réglage est coupé, jusqu'à 5 ans s'il est activé.
- Anthropic, compte Team : tant que la conversation existe, puis jusqu'à 30 jours après sa suppression.
- Anthropic, conversation signalée pour la sécurité : jusqu'à 2 ans, et 7 ans pour les scores de contrôle. Avis envoyé : 5 ans.
- Mosali : la liste de qui a écrit à l'assistant et quand, sans le contenu, est gardée 1 an.
- À la fin du contrat, nous vous remettons une copie de la mémoire de votre assistant, puis nous effaçons ses données.
Ce que notre équipe peut voir
- Techniquement, celui qui administre un serveur peut accéder aux blocs qu'il héberge. C'est vrai de nous pour les serveurs que nous louons.
- Nous n'entrons dans votre bloc que pour l'installation, le suivi ou le support, et nous nous interdisons de communiquer vos données à un tiers ou de les utiliser pour un autre client.
- Les entrées faites par le portail Mosali sont notées dans l'historique de votre assistant, que vous pouvez consulter. Un accès direct au serveur n'y figure pas.
- Toutes les personnes reliées à un même assistant passent par la même session : le cloisonnement entre elles est une consigne donnée à l'assistant, pas une barrière technique.
Ce que nous ne pouvons pas promettre
- Le risque zéro n'existe pas : un piratage reste possible, chez nous comme chez nos prestataires.
- Un mail ou une page web piégés peuvent tenter de tromper un assistant. Il a des consignes, et elles réduisent ce risque sans le supprimer.
- Ne confiez pas à l'assistant un dossier qui ne doit sortir de chez vous sous aucun prétexte.
Vos droits
- Vos données restent votre propriété.
- Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos informations en écrivant à mosali@lizanga.group.
- L'éditeur de Mosali est Lizanga Soft (SOCIETE NGUEGANG SARL), à Douala, au Cameroun.
Mis à jour le 6 novembre 2026.